Política de Privacidade - Francal / Autocom

A Francal Feiras e Empreendimentos Ltda. ("Francal") valoriza sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, conforme as diretrizes estabelecidas pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei Federal n. 13.709/2018). Esta Política de Privacidade explica, de maneira clara e objetiva, como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você acessa nosso site ("Site") ou interage com nossos serviços. Recomendamos que você leia atentamente este documento para entender como tratamos seus dados pessoais.

Definições:

"Você", "seu(s)", "cliente", "usuário(s)": Qualquer indivíduo cujos dados sejam tratados pela Francal.

"Nós", "nosso", "conosco": A Francal.

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos apenas os dados essenciais para nossas operações, visando proporcionar a você uma experiência aprimorada em nossas interações. Esses dados podem ser obtidos por meio de diferentes canais, como contato telefônico, aplicativos de mensagens, e-mail, preenchimento de formulários em nossos sites, credenciamento em nossos eventos ou redes sociais.

As informações coletadas incluem dados pessoais fornecidos diretamente por você, como nome, CPF, e-mail, telefone, além de informações obtidas por meio de pesquisas para compreender seus interesses. Também utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para capturar automaticamente dados como endereço IP, preferências de navegação e comportamento no site, garantindo que possamos oferecer uma experiência personalizada.

Os dados coletados são utilizados para:

Processar solicitações relacionadas a nossos produtos ou serviços.
Manter comunicação via e-mail, telefone ou mensagens.
Enviar materiais promocionais, newsletters e convites.
Disponibilizar documentos, como manuais e materiais de eventos.
Cumprir obrigações legais ou regulatórias.
Compor nosso banco de dados de colaboradores, parceiros e clientes.
Ofertar produtos e serviços personalizados.

2. Base Legal para Tratamento de Dados

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

Execução de contrato: para fornecer os serviços contratados.
Consentimento: quando aplicável e devidamente solicitado.
Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços e oferecer experiências personalizadas, respeitando seus direitos.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: como emissão de notas fiscais.
Exercício regular de direitos: em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

3. Direitos dos Titulares de Dados

Você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

Confirmação da existência de tratamento.
Acesso aos seus dados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
Portabilidade de dados, conforme regulamentação da autoridade nacional.
Revogação do consentimento, quando aplicável.
Eliminação de dados tratados com base no consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: dpo@francal.com.br.

4. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com terceiros apenas nos seguintes casos:

Fornecedores e prestadores de serviços: como provedores de sistemas, plataformas de e-mail marketing e hospedagem de dados.
Autoridades reguladoras: em cumprimento de obrigações legais ou judiciais.
Parceiros comerciais: quando necessário para a realização de eventos ou projetos específicos, sempre mediante proteção contratual.

Garantimos que os terceiros envolvidos adotem medidas de segurança compatíveis com a LGPD.

5. Transferência Internacional de Dados

Caso seus dados sejam transferidos para outros países, como no uso de serviços de nuvem, garantimos que essas transferências sejam realizadas conforme exigências da LGPD, utilizando contratos específicos ou certificações reconhecidas internacionalmente.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a experiência em nossos sites e personalizar serviços. Os cookies são pequenos arquivos que o site salva no seu computador ou celular quando você o acessa. Eles ajudam a lembrar suas preferências, como idioma ou itens no carrinho de compras, e permitem que o site funcione melhor para você.

Também usamos cookies para entender como você navega, como quais páginas visita e quanto tempo permanece no site, o que nos ajuda a melhorar a experiência.

Esses cookies não são programas e não podem instalar vírus ou acessar suas informações pessoais sem permissão. Você pode controlar se quer aceitá-los ou não nas configurações do seu navegador. No entanto, se decidir bloquear os cookies, algumas funções do site podem não funcionar como esperado.

7. Retenção e Eliminação de Dados

Seus dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo quando houver exigência legal ou regulatória para sua conservação. Após o término do período, os dados serão eliminados de forma segura.

8. Medidas de Segurança

A Francal adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou vazamento. Entre as práticas utilizadas estão:

Criptografia de dados sensíveis.
Controles de acesso restrito.
Monitoramento contínuo de sistemas e vulnerabilidades.
Treinamentos regulares para colaboradores sobre boas práticas de segurança e privacidade.

Em caso de violação de dados, notificaremos os órgãos reguladores e os titulares, conforme exigido pela legislação.

9. Governança e Treinamento

Mantemos uma cultura de privacidade com treinamentos contínuos para nossos colaboradores e parceiros, reforçando a importância da proteção de dados pessoais e o cumprimento das normas aplicáveis.

10. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Designamos um Encarregado de Proteção de Dados para atuar como ponto de contato entre a Francal, os titulares e as autoridades reguladoras. Você pode entrar em contato sempre que necessário para registrar solicitações, esclarecer dúvidas ou enviar sugestões.

Contato do DPO:

Nome: Thiago Ferreira

E-mail: dpo@francal.com.br

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